我们的服务

前言:

感谢您购置康耐思产品,本公司所有产品均随机配赠操作说明书,描述了各种机型的特点、部件名称、设备使用前应了解的信息、以及基本操作。比如如何上电与断电,如何设置机器参数,软件安装等。

在使用设备前,您应仔细阅读以下各项内容:

- 安全注意事项

请阅读以下各项内容,以安全正确地使用本设备。请将随机赠送的手册(光盘)置于你任何时候都能快速方便取用的地方。

请确保在使用康耐思数控产品之前,认真通读随机赠送的手册(光盘),以便您了解该机的性能,并能充分运用其各项功能。读完随机赠送的手册(光盘)后,请妥善保管,以备今后查阅。

未经康耐思公司许可,任何人不得以任何名义复制或传播随机赠送的手册(光盘)中的内容。

随机赠送的手册(光盘)中的内容或产品的规格如有更改,恕不另行通知。如您需要精确的技术资料,敬垂询本公司或浏览网站www.kukekeziji.com以便索取最新产品信息。

我们已尽最大努力,力求使随机赠送的手册(光盘)内容精确无误。如您发现有误的地方,敬请立即通知本公司或本公司在各地的经销商。
关于保修

保修条例


如果您在本公司所购产品的安装、调试、使用中遇到任何问题,您可按如下步骤进行: 
(一) 报修
a) 如有我公司售后技术工程师在您的现场,您可直接向我们的技术人员报修。他们会尽可能的当场为您解决问题, 如有当场无法解决的,我们的技术人员会告知您问题之所在,并会承诺解决的日期。 
b) 如我们公司技术人员在您的现场,您可拨打我公司售后服务部电话或是为您安装设备的技术人员进行报修,然后把故障现像描述以书面形式将其传真至我公司。本公司维修人员会先通过电话了解您设备故障的现象,然后协助您判断故障的原因,并尽可能 的为您解决问题。

C,如通过电话无法解决的,我们将尽快为您寄上所需零配件。

 
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